Vos questions, nos réponses
Questions fréquentes
Construire, rénover ou agrandir est une décision importante. Voici les réponses aux questions que nous posent le plus souvent nos clients en Haute-Garonne. Une question non listée ? Contactez-nous directement.
Avant le projet
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Oui, le premier rendez-vous et le devis sont entièrement gratuits et sans engagement. Nous venons visiter votre terrain ou votre bien, écoutons votre projet et vous donnons un premier avis technique. C'est à l'issue de cette rencontre que nous établissons une proposition chiffrée.
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La démarche est simple :
- Contactez-nous par téléphone au 07 71 61 73 33, par e-mail à [email protected], via le formulaire de contact en ligne ou depuis la page contact.
- Nous organisons un premier rendez-vous gratuit sur site.
- Le devis détaillé, gratuit et sans engagement, vous est remis dans les jours qui suivent.
Vous pouvez aussi utiliser notre estimateur en ligne pour obtenir une première fourchette budgétaire en quelques minutes.
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ETCM peut proposer un Contrat de construction de maison individuelle avec fourniture de plan, selon la nature et les caractéristiques du projet. Les plans sont élaborés avec des architectes partenaires. Ce contrat réglementé encadre notamment :
- Le prix convenu et ses éventuelles modalités de révision
- Garantie de livraison à prix et délai convenus
- Échelonnement réglementé des appels de fonds
L’assurance dommages-ouvrage est souscrite par le maître d’ouvrage. ETCM peut lui proposer une solution par l’intermédiaire de son partenaire habituel. Elle doit être souscrite avant l’ouverture du chantier. Consultez notre page Nos garanties pour distinguer précisément ces protections.
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Les modalités de paiement sont précisées dans le devis ou le contrat. Les règlements sont généralement échelonnés selon l'avancement réel du chantier et les étapes convenues.
Pour un CCMI, les appels de fonds suivent l'échelonnement réglementaire applicable.
Pendant le chantier
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Les délais varient selon la nature et l'ampleur du projet :
- Construction neuve : 7 à 14 mois
- Extension de maison : 3 à 6 mois
- Rénovation complète : 2 à 6 mois selon la superficie et la complexité
- Rénovation partielle : quelques semaines à 2 mois
Ces délais s'entendent hors autorisations d'urbanisme. À titre indicatif, l'instruction est généralement d'un mois pour une déclaration préalable, de deux mois pour un permis concernant une maison individuelle et de trois mois pour les autres permis. Ces délais peuvent être prolongés, notamment si le dossier est incomplet ou si le projet se situe dans un secteur protégé.
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Vous avez un seul interlocuteur dédié : un conducteur de travaux ETCM qui pilote votre chantier de A à Z. Il coordonne les équipes, gère les approvisionnements et vous tient informé régulièrement.
Des comptes rendus de chantier sont transmis à chaque étape clé. En cas de question ou d'imprévu, vous contactez directement votre conducteur de travaux — pas de secrétariat interposé.
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ETCM intervient en entreprise générale tous corps de métier. Nous travaillons exclusivement avec notre réseau de sous-traitants de confiance, des artisans et entreprises avec qui nous collaborons depuis de nombreuses années. Ces partenaires sont choisis pour leur sérieux, la qualité de leur travail et leur connaissance de nos exigences.
Dans tous les cas, la coordination et la responsabilité restent entièrement chez ETCM. Vous n'avez qu'un seul interlocuteur, du premier coup de pioche à la remise des clés.
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Un imprévu est d'abord expliqué et évalué avec vous. Lorsqu'il modifie le coût, le délai ou les prestations, ETCM vous présente une solution et un chiffrage complémentaire avant d'engager les travaux concernés.
La seule exception concerne une mesure urgente nécessaire à la sécurité du chantier ou des personnes.
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Cela dépend de l'ampleur et du phasage des travaux. Une rénovation partielle peut parfois être organisée en maintenant certaines zones habitables.
Pour une rénovation lourde, notamment avec coupures prolongées d'eau ou d'électricité, poussières importantes ou interventions structurelles, un hébergement temporaire peut être recommandé. Ce point est défini avant le démarrage.
Garanties & administratif
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L'assurance décennale couvre, pendant 10 ans après la réception, les dommages qui compromettent la solidité de l'ouvrage ou le rendent impropre à sa destination.
Avant l'ouverture du chantier, vérifiez que l'attestation est en cours de validité et que les activités déclarées correspondent exactement aux travaux prévus. L'identité de l'assureur et le périmètre de couverture figurent sur l'attestation applicable au chantier.
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Trois garanties se superposent après réception :
- Garantie de parfait achèvement (1 an) : porte sur les désordres signalés à la réception ou notifiés par écrit dans l'année, hors usure normale et usage.
- Garantie de bon fonctionnement (au moins 2 ans) : concerne les éléments d'équipement dissociables de l'ouvrage.
- Garantie décennale (10 ans) : concerne les dommages compromettant la solidité ou rendant l'ouvrage impropre à sa destination.
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ETCM accompagne et coordonne les démarches administratives selon le projet. Les plans sont élaborés avec des architectes partenaires. Pour les projets relevant d’une déclaration préalable, ETCM aide à constituer le dossier. Les modalités de préparation et de dépôt du permis de construire sont définies en fonction du projet.
Zone d'intervention
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ETCM intervient principalement à Toulouse et en Haute-Garonne. Selon la nature, la taille et la localisation du projet, l’intervention peut s’étendre jusqu’à environ 100 km autour de Toulouse. Consultez la page Zones d'intervention pour les principaux secteurs.
Contactez-nous pour vérifier votre secteur selon la nature du projet.